Voorwaarden webshop

Bestellen
Indien u een bestelling wenst te plaatsen, kan dit makkelijk via de online shop van onze website. U duidt de artikelen die u interesseren aan en klikt op ‘bestellen’.
Via het winkelmandje (rechts boven)  kunt u uw bestelling wijzigen of verder gaan met de bestelling.

U kunt ervoor opteren om bij de bestelling een account aan te maken (uw gegevens worden bewaard zodat u die bij een volgende bestelling niet meer hoeft in te geven), of geen account aan te maken (voor een eenmalige bestelling of indien u niet wenst dat uw gegevens bijgehouden worden).

Gebeurlijke prijs promoties zijn niet cumuleerbaar met elkaar en andere kortingen.

Prijzen
Alle prijzen vermeld op deze site zijn uitgedrukt in Euro, BTW inbegrepen. Wij behouden ons het recht voor op elk moment een prijswijziging door te voeren en dit zonder voorafgaand bericht.
De recupel-bijdrage (wettelijk verplichte bijdrage aangerekend op elektrisch gereedschap) wordt automatisch aangerekend indien van toepassing (enkel binnen België).

BTW
Alle artikelen worden op onze website inclusief de Belgische btw (21% of 6% voor boeken en tijdschriften) geafficheerd.
Voor niet-Belgische klanten wordt de btw bij het afrekenen herrekend in functie van het verzendadres en het al dan niet hebben van een btw-nummer.

- Bij verzending binnen de Europese Unie betaalt men ingevolge de One Stop Shop-regeling het btw-tarief van het land van bestemming. De prijzen worden in het winkelmandje ‘herrekend’ aan het lokale btw-tarief nadat het land van bestemming werd geselecteerd.
- Bij verzending binnen de Europese Unie aan btw-plichtigen die een geldig btw-nummer voorleggen (intracommunautaire levering) wordt er geen btw aangerekend.
- Leveringen aan klanten van buiten de Europese Unie zijn vrij van btw. (De btw en invoerrechten zijn in dit geval betaalbaar in het land van bestemming.)

Producteigenschappen
De foto's op deze site zijn niet bindend. Alle producten kunnen onderhevig zijn aan veranderingen doorgevoerd door de fabrikant zonder voorafgaand bericht en zonder dat wij daarvoor aansprakelijk kunnen worden gesteld.

Transportkosten
De transportkosten zijn ten laste van de klant en afhankelijk van gewicht en leveringsadres.
Bij bestelling van items < 30 kg worden de verzendkosten automatisch getoond en verrekend bij de bestelling. 
Wanneer u grotere items of machines (> 30 kg) bestelt zijn de verzendkosten op aanvraag. 

Leveringstermijn
Het merendeel van de artikelen vermeld op deze site is leverbaar uit voorraad.
De leveringstermijn is daardoor onder normale omstandigheden beperkt tot 2 tot 3 dagen (voor België en de omringende buurlanden).  Binnen België ontvangt u de bestelling vaak reeds de volgende dag. 
Indien u één of meerdere artikelen bestelde die niet uit voorraad leverbaar zijn, leveren we de bestelling in z’n geheel wanneer dit binnen een redelijke termijn kan (maximum een week).  Indien de verwachte levertermijn langer is dan een week leveren we hetgeen voorradig is reeds apart en het saldo wordt dan nagestuurd zodra beschikbaar.  Naast het artikel ziet u telkens of het voorradig is of niet.  Opgelet: omdat de online verkoop parallel verloopt met de winkelverkoop is de vermelding ‘in voorraad’ slechts een indicatie (momentopname) en niet bindend!
Bij bestelling van items die niet voorradig zijn, speciale bestellingen of bij de bestelling van grotere machines nemen wij zo snel mogelijk met u contact op aangaande de verwachte leveringstermijn.
De saldo levering gebeurt franco in België en in de buurlanden (Luxemburg, Nederland, Duitsland en Frankrijk).
Willy Vanhoutte BV kan op geen enkel ogenblik aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen en er kan ook geen schadevergoeding worden geëist.

Leveringsvoorwaarden
Zendingen tot 30 kg worden doorgaans verstuurd via DPD of Fedex.
Op de dag voor de levering ontvangt u een mail van DPD met de melding dat het de volgende dag geleverd wordt .  Op dat moment krijgt u nog de mogelijkheid om uw leveringsvoorkeur te wijzigen (ander leveringsadres, ander tijdstip,…).  (Deze ‘predict’ service wordt niet in alle landen aangeboden). 
Grotere machines worden door een transporteur geleverd.
De zending wordt steeds verstuurd op risico van de klant. Wij kunnen op vraag van de klant een bijkomende verzekering aangaan om de goederen te verzekeren tegen verlies of schade. De kosten verbonden aan deze verzekering zijn ten laste van de klant.
Indien u, bij ontvangst van de goederen, constateert dat het pakketje geopend of beschadigd is; dient u dit uitdrukkelijk op de leveringsbon van de transporteur te vermelden en ons onmiddellijk te verwittigen.

Betalingsmodaliteiten
Er zijn verschillende betalingmodaliteiten.  Omwille van de hoge bankkosten aanvaarden wij geen cheques
Heeft u gekozen voor betaling via overschrijving dan wordt de bestelling verzonden na ontvangst van de betaling.  De betaalgegevens worden op het eind van de bestelling op uw scherm getoond en u ontvangt deze nadien ook nog eens via mail.
Indien u cadeaubonnen in mindering wenst te brengen, dan kan dit meteen bij het plaatsen van de online bestelling.  U dient hiervoor de nummers van de cadeaubonnen in te geven in het daarvoor voorziene vakje.
Indien u een kortingscode heeft (ten gevolge van een specifieke actie of als lid van de houtdraaiers- en houtsnijdersgilde) dan kan die eveneens ingegeven worden in het daarvoor voorziene vakje.  

Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van de firma Willy Vanhoutte BV, tot op het moment van de volledige betaling van de factuur. Bij gebrek aan betaling zijn de juridische en dossierkosten ten laste van de klant.

Retourrecht
Retourneren van artikelen is mogelijk binnen de 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Voor de voorwaarden en de te volgen procedure verwijzen wij naar de rubriek ‘retourneren’ onderaan onze website.

Garantie
De verkoper waarborgt gedurende een periode van 24 maanden na factuurdatum de kosteloze herstelling van alle onderdelen van de door de verkoper verkochte goederen tegen alle constructie - of materiaalfouten dewelke gedurende hogervermelde termijn zouden ontstaan mits het gebrek binnen de 72 uur na de ontdekking per aangetekend schrijven ter kennis van de verkoper wordt gebracht.
Op sommige merkartikelen garandeert de fabrikant langere garantietermijnen.  Dit staat aangegeven bij het artikel zelf dan wel in de documentatie/handleiding die u ontvangt bij aankoop van het artikel. 
Deze garantie vervalt indien er duidelijk blijk is van verkeerd gebruik of van het niet naleven van de voorschriften van de fabrikant. In dit geval zullen de reparatiekosten en de transportkosten heen en terug ten laste zijn van de klant.