Häufig gestellte Fragen

Auf den Produktseiten unserer Website können Sie sehen, ob ein Artikel derzeit vorrätig ist. Produkte, die auf Lager sind, sind grün gekennzeichnet. Was nicht vorrätig ist, ist rot gekennzeichnet.
Wenn ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Lieferzeit zu erfragen.

Die meisten Drehbänke, Werkbänke und anderen Maschinen sind in unserem Geschäft in Beernem ausgestellt. Wenn Sie eine Vorführung einer bestimmten Maschine wünschen, vereinbaren Sie bitte einen Termin mit uns. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass ein Fachmann für Sie da ist und dass die betreffende Maschine definitiv aufgestellt ist.

Ja, wir haben einen eigenen Reparaturdienst in der Werkstatt in Beernem. Maschinen können zu uns gebracht werden, werden aber nicht sofort repariert.
Sie können sich jederzeit an uns wenden, um zu prüfen, ob wir die erforderlichen Ersatzteile für kleinere Reparaturen haben, die Sie selbst durchführen können, oder um einen Termin mit unserem technischen Dienst zu vereinbaren.
Wenn ein Gerät zu groß oder zu schwer ist, um es zu transportieren, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir eine Lösung finden können. Wir kommen für Reparaturen nicht zu Ihnen nach Hause.

Garantie und Reklamationen

Reklamationen bezüglich sichtbarer Mängel werden nicht mehr akzeptiert, wenn sie nicht durch den Käufer innerhalb von 8 Tagen nach Warenlieferung per Einschreiben mitgeteilt wurden.

Der Verkäufer gewährleistet für einen Zeitraum von 24 Monaten nach Rechnungsdatum die kostenlose Reparatur aller Einzelteile der durch den Verkäufer verkauften Waren auf alle Konstruktions- oder Materialfehler, welche während des vorgenannten Zeitraums auftreten, wenn diese Mängel innerhalb von 72 Stunden nach Feststellung per Einschreiben dem Verkäufer mitgeteilt wurden.

Die Garantie deckt nur den Ersatz oder die Reparatur der Ersatzteile und die Arbeitsstunden.

Die in diesem Artikel erwähnte Garantie kann nur in Anspruch genommen werden im Falle von Verkauf oder Arbeiten bezüglich neuen Materials. Falls der Käufer während der Gewährleistungsfrist eventuelle Reparaturen und/oder Veränderungen ohne Zustimmung des Verkäufers durchführt oder durch Dritte durchführen lässt oder falls er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachgekommen ist, verfällt unverzüglich die Gewährleistungspflicht des Verkäufers.

Die Gewährleistungspflicht des Verkäufers verfällt ebenfalls, wenn der Käufer die durch den Verkäufer gelieferten Waren zusammen mit nicht von dem Verkäufer geliefertem, ungeeignetem Material benutzt. Die Gewährleistungspflicht verfällt ebenfalls bei unsachgemäßem Gebrauch oder Überlastung der gelieferten Waren.

Bei Weiterverkauf verpflichtet sich der Käufer, die Gewährleistungsbedingungen seinen Abnehmern gegenüber wirksam zu machen.

Dem Verschleiß ausgesetzte Teile fallen unter keinerlei Garantie, und die Willy VANHOUTTE BV übernimmt keine Haftung für Schaden an diesen Teilen.